官方通报称杰我睿已启动兑付，客户：兑付方案经过打折，准备等待其他方案

杰我睿兑付事件核心结论

深圳罗湖区工作专班2026年1月31日通报称，杰我睿公司已启动兑付工作，开通线上签约渠道及线下接洽点（罗湖体育馆）。但客户反馈，兑付方案存在大幅打折（本金2-4折），且需签署刑事谅解书及保密协议，多数客户因权益折损严重拒绝签署，部分已签署客户未收到约定回款，事件引发广泛关注。

一、官方通报的兑付进展

根据罗湖区工作专班1月31日通报，杰我睿公司在工作专班督促下，已处置资产、筹集资金启动兑付。具体措施包括：

线上渠道：开通“清偿退赔登记入口”，客户可通过小程序提交本金信息并签约；

线下办理点：在罗湖体育馆设立临时接待点，为客户提供登记及协商服务；

资产监管：公司已委托第三方机构审计，初步结果显示网传未兑付金额（超百亿元）明显夸大；

咨询热线：设立两部热线（0755-25690100、0755-25690162），工作日及周末均可咨询。

二、客户的反馈与不满

尽管官方通报启动兑付，但客户对方案的不满主要集中在以下几点：

1. 兑付方案大幅打折，权益严重折损​

杰我睿提出的两种兑付方案均仅核算客户直接充值本金，不包含寄售的实物黄金、白银价值，且折扣力度极大：

一次性兑付：本金按2折核算，7天内结清；

分期兑付：本金按4折核算，分12期逐步兑付。

客户普遍认为折损比例过高，例如某客户30余万元资产仅能兑付1.4万元，无法接受。

2. 需签署刑事谅解书及保密协议，限制维权​

参与任何兑付方案均需签署两份文件：

刑事谅解书：要求客户放弃对杰我睿的刑事责任追究；

保密协议：禁止客户在网络、私下提及与杰我睿相关事宜，否则需支付10万元违约金，并赔偿平台损失。

客户认为，这些协议限制了其维权权利，且存在二次违约风险（如分期协议未履行）。

3. 部分已签署客户未收到回款​

少数客户已签署和解协议，但未按约定收到兑付资金。例如，河南客户小瑞签署协议后，未收到任何回款。

三、事件背景与风险隐患

杰我睿的兑付危机并非偶然，其运营模式存在诸多风险：

1. “预定价”模式：无实物支撑的高杠杆对赌​

杰我睿的“预定价”模式本质为无牌照高杠杆对赌，客户通过缴纳定金锁定价格，到期可选择实物交割或现金结算。这种模式脱离了实物黄金支撑，平台直接与客户对赌，易出现资金挪用、隐匿问题。

2. 资金流入私人账户，缺乏第三方存管​

客户充值的资金流入私人支付宝或银行卡账户（包括法人张志腾的账户），未进入公司账户，缺乏第三方存管，增加了资金风险。

3. 网红引流与“实体”背书的风险​

杰我睿法定代表人张志腾通过小红书（7万粉丝）以“网红老板”身份引流，展示金条、名表等符号化资产，营造“成功人士”形象，降低投资者心理防御。这种模式利用了“伪亲密关系”，导致投资者忽视业务本质风险。

四、后续关注重点

目前，罗湖区工作专班仍在核查平台资产、资金流向及投资者诉求，罗湖经侦大队正在搜集报案材料。后续需重点关注：

官方立案通知：是否对杰我睿涉嫌非法吸收公众存款或诈骗立案；

资产清算结果：第三方审计的资产情况，是否能覆盖客户损失；

兑付方案调整：是否会优化方案，提高折扣比例或包含实物价值；

涉案人员处置：张志腾及其他核心人员的法律责任。

结语

杰我睿兑付事件反映了无资质贵金属平台的风险，以及“网红引流+实体背书”模式的隐患。客户需提高警惕，选择有监管资质的正规平台，避免参与无实物支撑的高杠杆对赌。同时，监管部门需加强对“个人IP+金融”跨界营销的监督，完善资金存管等制度，防范类似事件再次发生。