今天（2026年2月1日）起，央行等三部门联合发布的《人民币现金收付及服务规定》正式施行，核心是保障现金法定地位、整治拒收现金。以下是关键要点：

一、核心禁令

除法定非现金场景外，不得拒收现金、诱导拒收或歧视现金支付，不得对现金支付设限或收费。

人工收款、面对面服务、线上预约线下交付且可当面收款的，必须支持现金支付并备足零钱。

二、不同场景要求

1. 自助/一卡通场所（园区、景区、学校等）：醒目处标注支付方式、现金转换流程及服务电话；转换现金不得收手续费。

2. 纯线上交易：提前公示支付方式，保障知情权与选择权。

3. 委托收款：须书面要求受托方接受现金；银行受托的，银行必须收现金。

三、银行服务要求

实体网点必须办理现金存取，合理布放自助设备；大量零钱兑换可预约或分批办理，并为特殊群体提供便利。

四、维权途径

如遇拒收现金，保留证据后可通过12345政务热线或金融消费权益保护渠道投诉举报。

#人民币现金收付新规今天起施行# http://t.cn/AXqdxR4P