程千帆- 26-02-01 22:59
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为什么小米今晚不辟谣了?主要原因有两个,一是没什么大节奏没必要去辟谣,二是从公关角度来说,解释太多不是好事,容易被认为是在狡辩。

非黑即白就是今天的现状,因为全民参与互联网讨论,认知下限被无限拉低,他们不讲对错,只讲绝对的情绪。哪怕你99%都是对的,只要有1%瑕疵那就足矣掩盖99%的正确。

于是企业在能装死的时候基本上都会装死,否则硬碰硬,吃亏的一定是自己,除非有西贝这样的魄力,拼着企业不要了也要争这一口气。

除非是重大负面舆情,否则企业都是用时间换空间

跟讲道理的人讲道理,跟不讲道理的人讲情绪,如果非要跟不讲道理的人讲道理,那么就把时间拉得足够长,在这个过程里,找到核心证据,等稳定后,不讲道理的人,形成不了情绪共识的时候,再来讲。

雷军的一系列直播回应就是在和高参与度的消费者对话,和能听得懂道理的人讲道理,去修复自家的舆论和情绪价值。但是每个节奏都解释那就真被认为是小米自身有问题了

打个比方:你可以和对象开诚布公的聊一两次,把两人之间的大矛盾解释清楚,但不可能说每天都要查一下汽车副驾驶有没有人动过,车里怎么香水味变了等等一系列事情

到最后不管对方说什么你都认为是在狡辩,信任度已经降到冰点,促进两人的感情方式变成了在分手的道路上一去不复返。

聪明人不会这么做的

发布于 山西