【春运启幕！贵阳机场全力保障旅客平安便捷温馨出行】

2月2日，为期40天的2026年春运大幕正式开启。春运期间，贵阳机场预计完成旅客吞吐量 263.2 万人次、起降航班1.88万架次，同比2025年春运分别增长5.91%和5.11%。

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，认真落实交通运输部、民航局及省委、省政府关于春运工作的部署要求，贵阳机场牢固树立“人民至上、生命至上”理念，直面客流攀升、冬季天气复杂多变等多重考验，从安全保障、运力调配、暖心服务等方面统筹部署、精准发力，全面筑牢“平安春运、便捷春运、温馨春运”保障防线。

在服务旅客上致力体验升级。深入推进贵阳机场服务质量提升三年行动，持续完善旅客个性需求保障，聚焦老年旅客、无陪儿童、残疾旅客、晚到旅客、首乘旅客等，推出定制化服务举措。上线“阳光护航”专项服务，旅客可在机场问询柜台办理服务，为60周岁以上、无法办理航空公司无陪服务的独自乘机老人，提供从问询柜台至登机口的全程引导协助（乘坐南方航空和重庆航空的旅客请咨询航空公司）。升级无人陪伴儿童专属候机区，配备专职陪护人员并开展趣味互动，缓解孩子独自出行焦虑。配备专业登机辅助设施，让无障碍登机通道更加畅通。开设“首乘旅客”专属值机柜台，配备专人提供全程引导服务。推行“多等一分钟”服务，全心全力为晚到无托运行李旅客争取登机机会。针对GY7101精品航班旅客，提供“一分钟等候+行李预定位”双保险，同步设立急客安检通道，配备楼内摆渡车等便利设施，精心守护准点出行。中转联程厅推出爱心订单服务，为老弱妇幼急旅客提供预约接机和行李转运服务，让特殊旅客出行更安心。联动多家航空公司升级宠物友好服务，设立爱宠专柜提供一站式托运服务，以专人审核、一柜办结、全流程管控，破解携宠乘机手续繁琐难题。

为破解旅客春运出行排队久、耗时长痛点，贵阳机场着力精简旅客排队流程，研发投用行李逾重收费系统，实现值机、托运、支付一站式办理。在3号航站楼近机位登机口全面应用人脸登机技术，显著提升旅客登机通行效率。在2号航站楼行李提取厅加装行李转盘双层渐进式缓冲防撞设备，切实减少行李磕碰、卡滞等异常情况。在中转联程厅增设自助值机区，推行粉黄标签分级管理与专人转运模式，保障中转行李“零延误”流转。在安检待检区设问询处，解答农副产品等特殊物品携带疑问、专人专岗高效办结旅客遗失物品相关事宜，并联合京东快递为旅客提供充电宝临时邮寄服务。在进港大厅，还联动顺丰快递推出“行李门到门”服务，旅客扫码即可办理贵阳市云岩区、南明区、乌当区、观山湖区指定地点行李配送服务，以“4小时直达”解放旅客双手。

在安全保障上强化严密防控。针对冬季冬雨、寒潮、凝冻等复杂天气，贵阳机场通过升级道面结冰预警系统、储备足量除冰液及除雪设备、优化特殊天气航班放行流程等措施，系统性完善运行保障体系，确保高效应对恶劣气象影响。同时，强化全链条安全管控，从严部署春运期间无人机及“低慢小”空飘物管控工作，对航站楼消防设施、安检设备、行李分拣系统等关键设施开展拉网式排查检修；加强安检查验、航空器检修等关键环节管控，专项开展烟花爆竹等危险品识别培训；联合公安机关维护场区秩序、昼路夜巡保障道路安全，实现风险隐患动态清零。医疗急救中心24小时值守，系统排查管控病媒生物防治风险点，专业医护队伍配备AED、急救药品等物资，确保及时出诊。在备战春运工作中，还围绕航班大面积延误、极端天气、旅客突发状况等场景，开展多轮专项演练并完善应急预案，确保各类突发情况快速妥善处置。

在运力调配上深化科学高效。为迎战客流高峰，确保旅客便捷出行，贵阳机场联合多家航空公司，深度研判春运探亲流、旅游流特点，重点加密至北京、上海、武汉、杭州、南京等一线城市航班频次，同步优化至海口、哈尔滨、青岛、泉州等热门旅游目的地的航线布局，确保运力供给与客流需求精准匹配。针对国际及地区出行需求，优化贵阳至港澳地区、东南亚热门航点的航班，为旅客出境游提供更多选择。同时，依托A-CDM系统（机场协同决策系统），精准掌控航班实时状态，强化同成渝运协委协同联动，通过分类抢救临界延误航班、优化机位分配、挖掘廊桥机位资源、细化地面保障衔接流程等举措，全力提升航班放行效率，为机场高位运行期间旅客顺畅出行提供有力支撑。

温馨提示：回家过年的旅客可能会携带年货出行，在购票和办理乘机手续时，请提前了解乘坐航空公司的托运行李要求，以保证安全高效出行。旅客订票结束后，应通过购票平台系统、咨询航空公司、查阅手机短信等方式，提前了解乘坐航班的航站楼分布情况，以免因走错航站楼而误机。

如需咨询出行问题，可拨打贵阳机场客服热线0851-96967或所乘航空公司客服电话。流动在航站楼内的志愿者，也会在值机、安检、行李提取等客流密集区域为您提供引导、咨询等服务。

2026年2月2日，正值春运首日，中国南方航空贵州航空有限公司（以下简称“南航贵州公司”）迎来发展中的新里程碑——正式引进第23架波音737-800飞机，机队规模首次达到23架，为繁忙的春运注入了强劲运力。

新机的加入将显著提升南航在黔运输能力。据统计，春运首日，南航共执行往返贵阳航班95架次，保障进出港旅客约11320人次、运输行李约6000件，进出港货邮约95吨，60余套机组参与运行，机长与副驾驶飞行总时长超700小时，进一步满足了返乡旅客的需求。

数据显示，春运启动后一周，广州、深圳至贵阳及贵阳至哈尔滨、沈阳等冰雪旅游城市航班需求激增，相关航线平均订座率已近70%，较平日预售进度大幅提升约15个百分点。为此，南航贵州公司精准布局航线网络，计划新增和加密春运航班672架次。一方面，充分发挥南航协同与大运行优势，在贵阳至上海、杭州等华东航线投放载客量更大的177座—185座机型，满足热点航线需求；另一方面，在新开贵阳—沈阳直飞航线、加密贵阳—乌鲁木齐、杭州、义乌往返航班的基础上，每天再新增1-2班贵阳—台州、贵阳—沈阳、贵阳—南京往返航班，为旅客提供了更充裕、更灵活的时刻选择。

此外，南航贵州公司还结合购票优惠、行李额、快速值机等多项旅客权益，于春运期间推出“亲情速递”“家庭出游”“南航学生惠·放假计划”等主题产品，以“亲和精细”的服务理念守护每一位旅客的归途与旅程。

安全是春运的基石。南航贵州公司持续加强飞机维护与航前协作，制定春运专项保障方案，计划投入安全员1600余人次、预计保障8800余小时的春运空防安全。同时，针对这一期间可能出现的大风寒潮、冰雪凝冻等复杂天气，提前开展运行形势研判，科学调整航班计划，并同步优化突发事件快速响应机制，配齐配强应急备用设备，实行24小时专人轮岗盯控，筑牢生产运行“硬件屏障”。特别针对航班延误、旅客滞留等场景建立“信息同步、资源调配、服务保障”全链条协同模式，确保航班安全、平稳、有序运行。

服务是春运的亮色。在空中，南航贵州公司乘务组将开展“木棉暖冬”“木棉新禧”“春运归家路”““冬悦·暖心贵翼””等特色机上主题活动，提供“一城一味”等特色餐饮，为旅客打造充满“乡情”与年味的温馨舒适之旅；在地面，南航贵州公司启动“春运暖冬”专项服务，通过增开值机柜台、开通老年及儿童等特殊旅客优先通道与爱心柜台、提供“一站式”引导帮扶、全面启用航班“码上改签”智慧小程序、加快推进“一刻登机”特色服务落地、持续优化“爱宠进客舱”，帮助更多旅客带“喵星人、汪星人”一起乘机等举措，让旅途多了温馨与陪伴，为春运出行注入便捷新动能。

春运不仅是运输高峰，更是情感汇聚的纽带。南航贵州公司将以“助力团圆”为己任，用专业与温暖为每一位旅客的返乡之路保驾护航，通过夯实安全、机队扩充和服务升级，让更多人乐享美好飞行。http://t.cn/AX5Pjq4v

记者：王梁骏 | 通讯员：李岑婧璇、南航贵宣