#12306总工回应春运一票难求#
12306技术中心总工程师单杏花针对2026年春运"一票难求"问题作出集中回应，指出尽管候补订单超千万人次，但官方候补成功率预计超70%，并首次将第三方抢票平台定性为"攻击式访问"，呼吁用户回归官方渠道。
一、核心矛盾与官方解决方案
供需失衡与运力调配
春运期间累计超千万人次提交候补订单，反映短期供需紧张。但单杏花强调"一票难求≠买不到票"：
候补机制优先保障：系统按提交顺序分配退改签车票及加开列车席位，2026年候补成功率预计达70%以上；
动态增开列车：12306大数据团队每日分析18个铁路局候补数据，针对需求旺盛方向加开夜间高铁或重联运力（如节前高峰增开1740列）。
15天预售期合理性
针对用户呼吁延长预售期，单杏花指出第三方平台"提前90天预约"纯属营销噱头。15天期限经大数据验证：此时旅客行程确定性高，运力调配更精准，过早售票会因行程变动加剧退改签资源浪费。 http://t.cn/AX5PTtqI