中国联通客服 26-02-02 18:40
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#联通好网络 畅享每一刻# 【南粤信号全线“升格”,5G满格陪你回家】随着2026年春节的脚步临近,一场覆盖南粤大地的春运网络保障攻坚战已全面铺开。为确保广大客户在返乡途中的通信体验,中国联通广东省分公司早部署、早行动,以“信号、感知、保障、能力”四大升格为核心,聚焦地下停车场、地下商业体、地铁及高铁等重点场景,通过精准扩容与精细优化,为万千游子铺就出一条顺畅的数字归途。

针对地下空间信号衰减快、结构复杂的痛点,中国联通广东省分公司精准发力:中国联通深圳分公司针对平安金融中心等核心商圈及福田卓悦INTOWN开展多维度测试,通过优化AP点位与基站参数,保障了车主导航及跨境消费客户的用网需求;中国联通江门分公司则攻克了江门站地下停车场的信号薄弱点,将移动支付平均响应时延压减至0.2秒内。此外,中国联通潮州分公司、中国联通梅州分公司、中国联通韶关分公司、中国联通河源分公司及中国联通茂名分公司也纷纷对辖区内地下商业体进行“地毯式”排查与载波扩容,将网络承载能力显著提升,确保客户在年货采购、亲友聚餐等高频场景下扫码支付与视频通话始终顺畅。
在提升客户感知方面,中国联通广东省分公司将技术优化与人文关怀深度结合。中国联通汕尾分公司在保障现场设置反诈宣传与智家服务区,由智家工程师为返乡家庭提供网络检测与信号优化服务。中国联通湛江分公司在徐闻港不仅实现了“5G上船”全覆盖,更设立便民服务点,由专人为老年客户指导线上购票。中国联通东莞分公司、中国联通阳江分公司与中国联通中山分公司则通过智能平台预判高峰需求,对地铁、火车站及大型综合体进行瞬时通信能力补强,确保旅客购票及分享旅途瞬间“零卡顿”。

面对高铁站、机场等枢纽的高流量挑战,中国联通广东省分公司重兵部署。中国联通广州分公司在广州南站、白云机场组建专项团队,通过强化信号穿透等硬核举措,确保旅客查询票务操作流畅。中国联通珠海分公司针对青茂口岸及港珠澳大桥构建了移动与固定网络互补体系,7×24小时实时监控负荷。中国联通惠州分公司、中国联通云浮分公司及中国联通汕头分公司同步加强了枢纽站点的巡检力度,筑牢交通枢纽的通信防线。
此外,中国联通广东省分公司还积极赋能千行百业,例如中国联通佛山分公司圆满完成万人演唱会及音乐节的现场值守,中国联通清远分公司针对40个重点返乡村镇建立快速响应闭环机制,中国联通揭阳分公司全力护航马拉松赛事直播,中国联通肇庆分公司则通过军警民联合护线确保设施安全。

通过全方位、场景化的保障举措,中国联通广东省分公司有效实现了重点区域网络服务的全面升级。下一步,中国联通广东省分公司将持续巩固专项保障成效,迭代网络技术,提升服务质效,以更优质的信息通信服务满足广大客户与社会经济发展需求,守护万家团圆。#百倍用心 十分满意# @中国联通广东客服

发布于 北京