#人大代表建议提升游客黄浦江游览体验#【市人大代表周卫红：建议提升入境游客黄浦江游览体验度】黄浦江游览一直是上海入境游的“黄金名片”，也是全面展示上海历史和发展全貌的名片，自然也成为了上海世界旅游城市建设的核心抓手之一。这些年，黄浦江游览在游客体验度及都市旅游要素综合性使用方面，做了很多创新，取得了一定成效。
市人大代表、上海春秋国际旅行社(集团)有限公司董事、副总经理周卫红在调研时发现，黄浦江游览在总接待人次或者航行班次，以及运力平衡度、产品分层细节等方面，与曼谷、伦敦、巴黎等世界著名旅游城市仍然存在差距。
周卫红建议，进一步完善票务预订功能，为入境游客体验提供更好保障。“在黄浦江游览自身预订端口，如官网等，增加英语、日语、韩语等多语种版本，方便境外游客预订。”以及借鉴塞纳河游船售票方式，给予入境旅游团队更多保障。“如接受外国组团社或者地接社提前在售票系统中购票、支付，也可以委托地接社提前购票。该船票不限船次、不限日期和时间，导游或者旅行社提前一天在系统中选择具体航次，无需在旺季下午必须派人到码头票务窗口排队，当日带领游客抵达码头后不用等候太长时间就可以登船。同时，旅行社可根据自身全年游客量，提前集中采购船票，并可享有相应折扣。”
除了完善票务预定功能，还应进一步优化游船讲解内容，增加游客在码头触达海派文化的机会。“鉴于入境游客仍然偏好使用耳机来聆听讲解，建议现场提供多语种的免费耳机（费用可在票种设置中纳入），减少现场领取耳机和支付环节对秩序的干扰。”周卫红说，目前十六铺码头已形成比较有规模的海派文化建筑外观，建议在乘船大厅植入沉浸式文化场景，营造“一江一河”的特色氛围。如改良工作人员着装，体现海派文化特点；在游客离船时，能以普通话、沪语以及英语礼貌道别；将黄浦江游览的船票，升级为环保材质的文创书签，让入境游客带着这份特殊的“上海记忆”返回远方的家等。#2026上海两会时刻#（新闻晨报上海两会报道组） http://t.cn/AX5hOXFF