原来姚明在面对批评的时候也会有感性和理性的一面在打架，理性的回答是：虚心接受批评，寻找自己的不足。
感性的回答确实几乎很少人敢说出来，包括我现在也一样了，虽然我没有任何名气，但面对质疑，面对批评的也是虚心接受批评，努力提升自己和团队的不足。当然很多时候确实有错。
还是那句话，还没买呢就各种挑这挑那我感性的一面偶尔还是会跳出来，你觉得丑你可以不买，你觉得贵你可以不买，你觉得不喜欢你可以看别的，等等等，人非圣贤，克制自己的情绪真的需要强大的力量……
我感性的一面跳出来反驳别人的时候其实我自己也非常不舒服，因为有些旁观者会说你没有格局，心眼小，作为一个老板说话很幼稚等等，因为人性都是站在自己的角度理解，几乎很少人站在对方的角度理解。
换位思考，同理心，共情能力，延迟满足，这四点是我这么多年一直以来坚持的东西，理解顾客的需求，满足顾客的心理价位，理解大家的难处，品质把控好，赚到钱是迟早的事儿。
人都希望被理解，但世界上没有感同身受，所以强大自己的内心力量，加油[拳头] http://t.cn/AX5Z2r18