云默价投笔记 26-02-03 14:16
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#女子网购羽绒服有孝字臂章恶心坏了#最近吉林松原的李女士,可真是大过年的遇上了一件膈应人的糟心事,直接把她恶心坏了,这事也在网上火了。

事情是这样的,今年1月18号,李女士在雅鹿官方旗舰店网购了一件黑色长款羽绒服,本来是准备过年穿新衣服,图个喜庆。结果2月3号收到快递,她开开心心拆开包装,拿起衣服一检查,当场就懵了——衣服右胳膊的位置,用别针牢牢固定着一个塑料臂章,上面清清楚楚印着一个“孝”字。

咱们中国人都讲究过年要讨个好彩头,穿新衣戴新帽,这“孝”字臂章是丧葬用的东西,大过年的收到这个,谁能不觉得晦气?李女士越想越恶心,直接气炸了,她怀疑这根本不是全新衣服,大概率是别人买了之后退货,商家没仔细检查,就直接二次打包卖给了自己,甚至有人猜测,这件衣服可能还被人穿着参加过白事。

发现问题后,李女士第一时间联系了店铺客服,结果商家的回应更让她火大。客服一开始就轻描淡写,说这是打包造成的失误,然后给出的解决方案是:衣服可以退换,再补偿10块钱。10块钱就想打发人?李女士完全不接受,觉得商家根本没意识到问题的严重性,也不尊重消费者的感受。

后来商家又改口,但还是没给出合理的解释,李女士坚持维权,要求商家提供打包时的监控,看看这臂章到底是怎么跑到衣服上的。目前购物平台已经介入调查,正在督促商家配合,后续处理结果还没出来。

这事也让不少网友炸了锅,大家都觉得电商平台和商家对退货商品的质检太敷衍了,这么明显的东西都没发现,不仅是卫生问题,更是在情感和传统习俗上冒犯了消费者。花几百块买件新衣服,结果收到带孝字臂章的,换谁都得恶心好几天。http://t.cn/AX5Aw3EO http://t.cn/AX5AAdyS

发布于 河北