#灵隐寺对38万爽约者出手了#
杭州灵隐寺免票预约制实施56天，竟有38万人次爽约，单日最高2.2万人放鸽子，还催生了黄牛倒卖名额的乱象，导致资源严重浪费。景区遂推新规，爽约按次数暂停预约30-90天，还优化了退约、候补规则，也为特殊群体和突发状况留了通道，公众对此有支持也有对规则严苛、技术门槛的质疑。

我觉得这新规特别有必要，免费从来不是爽约的理由，零成本违约本就该有约束，这是对公共资源的保护。但规则也该更灵活些，细化突发状况的豁免流程，再给老年群体配点线下引导，降低技术门槛。说到底，公共资源惠民，既需要景区精细化的制度管理，也得靠游客的契约精神，双向奔赴才能让福利真正落地。 http://t.cn/AX5AOZet