#联通好服务 用心为客户# 【从“等客上门”到“入户贴心”，联通点亮社区智慧生活】近日，为精准对接社区居民的数字化生活需求，切实履行央企社会责任，中国联通铜仁分公司走进旺家社区，开展“服务进万家”便民主题活动，通过将免费网络测速、手机贴膜及防诈宣传等实用服务送至社区一线，以实际行动打通了便民服务的“最后一公里”。
活动现场，针对居民普遍反映的家庭网络卡顿、信号不稳定等实际问题，中国联通铜仁分公司派出专业技术团队，第一时间响应居民需求提供免费上门测速服务。智家工程师深入居民家中，细致排查室内线路布局、终端设备老化等隐患，并根据房屋结构量身定制网络优化方案。在现场，智家工程师还耐心指导居民掌握排查简单网络故障的方法，确保居民能够足不出户享受高品质的宽带网络体验。

除技术支持外，贴心的便民举措也吸引了大量居民参与。在移动终端服务区，工作人员为居民提供免费手机清洗与贴膜服务，凭借熟练的操作和细致的态度赢得了广泛认可。社区居民纷纷表示：“在家门口就能享受到这么专业的免费服务，确实方便了很多。”
考虑到老年群体在数字化时代面临的风险，中国联通铜仁分公司在活动中特设反诈科普环节。工作人员通过发放图文并茂的宣传手册，结合近期发生的典型案例，向社区老人拆解电信诈骗的常见套路及防范技巧，叮嘱大家不轻信陌生来电、不点击不明链接，守好个人财产安全。

此次走进社区是提升服务质量、深耕属地化运营的重要抓手。未来，中国联通铜仁分公司将持续下沉服务力量，定期开展内容丰富的便民实践活动，聚焦解决客户在通信领域的“急难愁盼”问题，以更加专业、高效的执行力提升当地居民的获得感与幸福感。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服