#联通好服务 用心为客户# 【跨越鸿沟联通幸福，深耕社区智慧惠民】近日，为深入贯彻落实新型城镇化建设要求，让群众充分享受数字化发展成果，中国联通黔东南分公司走进三穗县将军府移民小区，开展“智慧服务进社区”专项活动，将高品质通信产品与贴心便捷的政企服务直接送到群众家门口。
活动现场设立了业务咨询、受理及互动体验专区，工作人员针对5G套餐、千兆宽带以及全屋智能产品进行了专业讲解。考虑到社区内不同群体的生活习惯，中国联通黔东南分公司采取了精准化对接策略：针对年轻家庭，重点推介千兆网络带来的极速娱乐体验；针对独居老人，则侧重于智能手机操作辅导，面对面解答关于资费账单、宽带安装等疑问，帮助银龄群体跨越数字鸿沟。
为了让社区居民切实感受到数字化居住的便利，中国联通黔东南分公司在此次活动中推出了“移居无忧”系列举措，不仅提供话费存赠优惠、宽带提速升级及FTTR全屋光纤组网体验，还额外增加了手机免费贴膜、家庭网络义诊等公益环节。针对部分行动不便的特殊群体，中国联通黔东南分公司组织智家工程师开展上门入户服务，现场解决网络覆盖死角，确保通信服务“零距离”触达。
“刚搬新家就在门口办好了宽带，还免费提升了网速，服务真及时！”居民李女士在体验完一站式办理后感叹道。通过这种将服务窗口前移的工作模式，中国联通黔东南分公司精准响应了社区群众的通信诉求，有效提升了社区居民在数字化生活中的获得感。未来，中国联通黔东南分公司将持续深耕社区服务沃土，结合不同社区的实际特点开展差异化帮扶，以更具实效的数字化解决方案助力智慧社区建设。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服