#联通好服务 用心为客户# 【眉间挂霜雪，指尖连万家】寒风夹杂着雪粒，在能见度不足三十米的街道上，一支通信抢修队伍迎着寒风，耐心地排查光缆断点。此前，风雪天气席卷鄂尔多斯市，因外部施工导致光缆受损，中国联通鄂尔多斯分公司康巴什辖区内部分小区及单位的网络通信受到影响。面对突发状况，中国联通鄂尔多斯分公司迅速启动应急预案，组织通信应急保障小组奔赴现场，全力融通冰封的“信息脉络”。

“尽快恢复主干光缆！”接到通知后，中国联通鄂尔多斯分公司应急保障小组负责人带队，携带熔接机、发电机及安全防护装备，冒着零下20多度的严寒赶赴故障点。由于部分路段地面湿滑、车辆难以通行，抢修人员背负重达数十斤的工具徒步前行。在没过脚踝的积雪中，队员们搬运梯具、攀查人井，在严寒中谨慎移步，确保作业稳健有序。
确定故障点后，中国联通鄂尔多斯分公司抢修团队迅速协同制定方案，同步进行光缆布放与业务调接。为确保操作精度，负责熔接的队员摘去手套，在刺骨寒风中进行光纤剥离与对准等精细化操作，身旁的同伴则不时用毛刷轻扫设备上的积雪。夜色笼罩下，手电光束划破黑暗，映出队员们眉发间的冰霜。经过十多个小时的持续作战，团队最终成功恢复了144芯主干、96芯配线及48芯线路各一条。从检测、穿缆到熔接、固定，每一个环节都严格执行规范，确保了网络修复的高质量完成。

在此次风雪中的高效处置任务中，抢修团队用实际行动实现了保障通信畅通的目标。未来，中国联通鄂尔多斯分公司将继续筑牢通信安全防线，持续优化响应机制与专业技术水平，以更稳健的担当守护城市通信脉络，护航广大客户的用网需求。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服