#联通好服务 用心为客户# 【雪满秦东时，智家工程师徒步抢通山间“断点”】近日，陕西省渭南市富平县境内普降大雪，受极端天气影响，一段通信主干光缆发生中断，导致周边区域部分客户的通信业务受到影响。中国联通渭南分公司迅速响应，第一时间组织专业保障力量，携带抢修器材与备品备件赶赴受灾现场，全力开展网络修复工作，确保当地客户在雪天下的通信需求得到全面保障。

受持续降雪及路面严重积雪影响，通往山区故障点的道路通行受阻，车辆无法直接到达作业面。为抢抓修复时间，中国联通渭南分公司抢修团队果断采取徒步挺进的方式，技术人员肩扛手提沉重的光缆卷盘及熔接设备，在齐踝深的积雪中艰难跋涉，向位于山中的断点进发。风雪虽阻碍了行进，但技术人员协作高效，仍以最快速度抵达了抢修点。

抵达现场后，抢修工作随即在风雪中全面展开。技术人员冒着严寒精准排查断纤位置，细致进行光缆剥离与熔接作业。尽管雪花落满肩头，双手因低温而冻得通红，但他们始终专注于手上的精密操作，严格执行每一道工艺标准，确保熔接质量一次达标。经过数小时的紧密配合与连续奋战，受损光缆被顺利接通，相关区域的各项通信指标迅速恢复正常，信号再次覆盖田间村头。

无论是在繁华城区还是偏远山区，中国联通渭南分公司始终坚持以客户感知为导向，在每一次需要的时刻均能迎难而上，用扎实的专业技术确保通信网络的平稳运行。未来，中国联通渭南分公司将继续加强对关键通信设施的防灾减灾巡检，进一步提升在极端天气条件下的网络韧性与服务质量，为广大客户提供更稳定、更可靠、更高效的通信连接体验。#百倍用心 十分满意# @中国联通陕西客服