【弃单、绕路、失联......#消费者投诉哈啰顺风车问题频发# 】#哈啰千元送货险变优惠券#近日，多位消费者反馈哈啰送货、顺风车服务问题频发，送货服务存在配送超时、物品丢损情况，顺风车出现司机弃单、绕路、失联等问题。消费者投诉后，平台售后拖沓，要求反复补证，维权困难，平台承诺的最高1000元送货险未兑现，仅以优惠券补偿。

有媒体致电哈啰平台客服，其回应称：哈啰送货的订单取件需收件人向车主提供收件码才可完成。车主接单时需缴纳保证金，违规将被处罚；平台会定期监控管理、重新审核车主资质，根据订单行程轨迹核查问题。并建议勿取消订单线下支付，平台不鼓励私下交易，线下交易无保障，损失难追回。（@新黄河 记者：李朵儿） http://t.cn/AX5bvrZs