转发这条吐槽，送一个华为蓝牙耳机。

前面有提到一客户华为Mate70 Pro+扬声器破音问题多次去售后未解决的问题。大家来看看这个规则是否合理吧

华为终端手机业务的某些售后规则是XX。客户前面多次检测门店不承认问题(15天换新期内)。近日破音更明显了，去门店检测。现场工程师能听到扬声器破音爆音的情况下，并且现场对比另外一台同型号，同型号的另外一台没有该问题的情况下，居然给用户下了个抓日志的软件，让用户自己回去多抓几次日志？以上难道还不能证明是硬件问题？@华为终端 。

客户买手机三个月，两个月手机放在售后未使用，我提出自己给客户更换，或者原价回收。客户认为该问题属于企业责任，不应该要我们处理，也不接受我们自己给他换机或者退款。一直僵在这里，非常糟心的一次售后体验 http://t.cn/AX5GSdhI