看到江苏63岁的张凤英女士终于把户口本上用了三十多年的“王张氏”改回本名“张凤英”，我由衷地为她高兴。但这件事背后折射出的几个问题，值得我们冷静想一想。

首先是 “办事僵化”与“实事求是”的冲突。最初张女士的女儿去办手续时，被告知需要已故父母几十年的“亲子鉴定报告”，否则就要花上万元与兄弟做亲缘鉴定。这个要求对于一位农村老人来说，近乎于“死循环”。户口登记的核心原则本应是真实准确，当一种证明路径因客观原因走不通时，管理部门是选择“按规定卡住”，还是想办法“为群众办成”？最终，当地警方通过走访12位老邻居、查阅村档案等更实际的方式核实了情况。这说明办法总比困难多，关键是有没有“把老百姓的事当回事”的心思。

其次是 “一个名字”与“完整人格”的关系。有人或许觉得，名字不过是个代号，何必较真？但张女士的经历告诉我们，一个被随意安上的名字，在日常生活中会带来多少不便与心理刺痛——看病、办事时他人的异样目光，连孙子都会好奇“奶奶怎么和爷爷一个姓”。姓名是个人社会身份的核心标识，它连着一个人的尊严、家族记忆和自我认同。当张女士对着镜子反复念自己真名时，她认领的不只是三个字，更是被模糊了三十年的完整自我。

最后，这件事更像是一个社会进步的缩影。从“王张氏”这种带有时代印记的称呼，到坚定地说出“我叫张凤英”，我们能看到个体意识的觉醒，也能看到公共服务最终需要向人的真实需求“躬身”。它提醒我们，好的社会治理，既要有清晰的规则，更要有执行的温度与弹性。#女子随夫姓30余年终于改回原名# http://t.cn/AX5berQW