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【暖心助老“触”网无忧 志愿者手把手教老年人玩转电子设备】

近日，曲阜师范大学开展“银龄触网”公益活动，青年志愿者们手把手指导老年人操作电子设备，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，享受智能生活便利。

针对老年人使用电子设备时遇到的手机支付、网上挂号、视频通话、健康码申领等难题，志愿者团队前期调研后定制专属教学方案。考虑到老年人视力、记忆力等特点，志愿者们准备大号字体操作手册，将复杂步骤拆解为通俗口诀，“一对一”耐心示范讲解，同时重点普及网络安全知识，提醒防范电信诈骗、虚假链接等风险。

活动已覆盖3个社区，服务老年人超200人次。志愿者团队还建立长效帮扶机制，通过“助老服务卡”提供后续上门指导与线上答疑。不少老年人表示，在志愿者帮助下不仅学会了电子设备基础操作，还打消了使用顾虑，如今能轻松与儿女视频、线上办事，生活便捷度大幅提升。

此次公益活动既传递了志愿服务温暖，也搭建起代际沟通桥梁，让科技发展成果真正惠及老年群体，助力老年人在数字化时代不掉队、不缺位。

撰稿人：吴从勇
队伍名称：“芯火亮社区，知行暖朝夕”实践队
指导老师：杨丹丹