#联通好服务 用心为客户# 【零下20℃雪原跋涉，联通坚守极寒边陲连接万家灯火】受强冷空气影响，内蒙古兴安盟扎赉特旗巴彦乌兰苏木近期迎来极端低温天气。在零下20℃的严寒与大风雪交加下，巴彦乌兰苏木前敖扎拉嘎、双榆树等多个片区的通信光缆突发故障，导致周边区域网络信号中断。
灾情发生后，中国联通兴安盟分公司保障团队迅速集结，携带专业抢修工具与应急物资奔赴一线。由于巴彦乌兰苏木地处高原丘陵，部分通往故障点的乡间道路被厚雪覆盖，车辆无法通行。面对恶劣的自然环境，抢修队员们徒步踏雪前行，依靠人力背负沉重的检测设备与熔接器材，向深山腹地挺进。

抵达现场时，抢修队员们的工装已挂满冰霜，为尽快恢复通信，他们在茫茫雪原中展开拉网式排查。由于极寒环境下光纤物理特性变得脆弱，熔接难度呈几何倍数增加，极易出现损耗偏大或热缩不良等技术难题。抢修队员们凭借扎实的专业功底，通过对精密仪器进行预热处理，在风雪交加的户外环境中保持高精度操作，有条不紊地完成剥线、清洁、熔接及回测等工序。
随着天色渐暗，野外环境愈发恶劣。队员们在雪地里临时搭建起抢修帐篷，趁着设备自动测试的间隙，泡上一碗方便面充饥。热气腾腾的面条刚吃几口就开始发凉，但大家狼吞虎咽后便立刻重返岗位。他们知道，帐篷外有无数客户在等待网络恢复，有急需联系家人的老人，有要上网课的孩子，还有依赖网络处理事务的商户。抢修过程中，老班长动情地表示：“干了一辈子运维，这点风雪不算啥！早一分钟修好，客户就能早一分钟用上网、通上话。”

夜幕降临，抢修现场的应急灯在风雪中亮起一束微光。队员们分工协作，有人紧盯熔接机屏幕，有人反复测试信号强度，有人不时清理设备上的积雪。数小时里，他们顶着刺骨寒风，克服高原地形带来的不便，始终坚守在抢修一线。当检测仪显示信号恢复正常的绿色指示灯亮起时，天边已泛起鱼肚白，抢修队员们冻得发紫的脸上终于露出了欣慰的笑容。
“信号通了！”随着村民们的欢呼在微信群里传开，巴彦乌兰苏木的网络终于恢复了畅通。风雪未停，但这群联通人的身影，如同雪地里挺立的通信塔，用责任与坚守筑起了一道坚不可摧的“通信长城”。他们以雪为衣、以寒为砺，守护着千家万户的通信畅通，让数字温度在极寒冬日里持续传递。#百倍用心 十分满意# @中国联通内蒙古客服