看到了小韩的成长，品牌手册熬夜做完了，做的十分完美！还记得去年做宝石手册，错别字连天，现在只少了一个字母。

我们团队每个人都具备了一定的能力，比如小钟去我们B端客户那拍摄品牌宣传图片；婷婷平时不声不响的居然很会做销售；小呼把后端所有的宝石资料证书都做的很到位；小锐一人管好深圳仓库；珍珍和小吴几年如一日的在没人监管下完成每日工作；小叶和格格不需要再说，一个团队要磨合到什么程度才能保持每个月持续增长啊！

这一天到了几十件新货，格格挨个核对数据、登记，我则检查、定价、陈列，小钟加班赶B端客户的图片，下班已经是晚上十一点了，格格遇到了一位可能误解她的客户，说话比较激动让格格很难受，我和她列举了生活中的不公平，安慰她这世界总有我们认识外的人，尊重并理解，大家理念不同不必继续纠缠，大致意思格格问她要了18元运费并提了一嘴，多加的珠子没有收她钱。正常这种情况老顾客都会说声谢谢（格格的理解），但是客人生气了，转了18并且还给了100，说了很多气话，我们本意其实没有要她珠子钱。线上文字沟通本身有很多误解，安静一晚，一个动肝一个伤气，不值当。

晚上回来，打开台灯，一个人坐在书房翻看记事本，我一个个统计，从10月25日开业我们居然有千人门店客户！最好的业绩不上限，最差的业绩0元（就是开店的第三天周一），总业绩超出我们预期，要知道线下几乎没有退货客户！真的很惊喜！

以前父母开店，总以为每天就是干等凭运气。而自己做了店铺，发现运营能力是一种稀有的技能，开店人人都能开，而把店铺做好，要动很多脑筋，我沉浸于这种挑战之中，时不时就调整，在1月迎来了高峰！

这个2月是新年月，我做了一些赌性，做了大量的成品和14K金，想在门店测试一下，并且做了一些陈列调整，我这个年不放假，值班的是我、小叶，小韩，刚给店里搞了匹马，欢迎有空来我们这里玩～

睡啦！