前两天我去一位老人家里做评估，开门的是她女儿。和最近评估的其他家庭相比，这个家显得格外干净整洁。

老太太已经九十多岁了，行动虽然慢，但还能在屋里走动，眼睛清亮，精神看起来不错。我第一印象：这老人家身体还不错。

评估前，我照例先和家属聊几句。问起老太太的身体状况，她女儿苦笑着叹了口气：“我住得有点远，平时主要靠保姆照顾。我妈身体看起来是不错，能在屋里走走，保姆也能推她出门转转。吃饭也能自己吃，一般不用喂。”她停顿了一下，声音低了些：“就是……挺不让人省心的。”

我问：“怎么了？这不挺好的吗？”

她女儿面露尴尬：“她总怀疑保姆偷她东西，三天两头打110，片区民警都被折腾烦了。”

北京的110出警要求很严，只要打了电话就必须上门核实。老太太自己会拨电话，隔几天就报警，理由永远一样，保姆偷东西。民警来过很多次，也多次联系女儿，劝她多陪陪老人，多做做心理疏导。女儿劝过很多回，但没用。试着把老人手机收走，结果闹得更凶，只好作罢。

起初听到母亲这样说，女儿出于谨慎，在客厅、卧室、厨房都装了摄像头。一开始还认真回看，结果发现不是东西根本不存在，就是被老人自己挪了地方找不着了。后来实在没办法，只好换保姆。可接连换了三四个，老人还是那样说。女儿这才明白，问题恐怕不在保姆身上。

其实在做评估的过程中，我遇到过不少这样的老人。有的怀疑保姆偷东西，有的觉得保姆对自己有恶意，还有的会虚构说保姆打骂自己。

我想，这些行为背后，或许都是同一种不安。人老了，心里比谁都清楚自己正变得脆弱，怕被糊弄、怕被欺负。条件好的，担心别人惦记自己的财物；条件一般的，又怕被人看轻。那种对周遭环境失去掌控的感觉，有时会化成无端的猜疑，一遍遍用“闹出动静”来确认自己是否还被重视、是否还安全。

他们需要的或许不只是生活上的照料，更是心里那份踏实的、被稳稳接住的感觉。http://t.cn/AiE9zA3o