关于大家对我管理上的问题，总结了以下3点，欢迎大家指正
1.工作制度和工作分配

首先我们没有大公司那样工作内容分明，一个岗位一个坑，大纲的工作有个明确，很多细节是无法明确的太清楚，否则大家会觉得这个事不是自己，不去做，我们只能以家庭式的方式去实施工作

这个方案好处就是人力不会浪费，忙的时候大家能去不分岗位的把客户需要满足，提升服务效率和日常维护工作，缺点就是很多东西没办法进行详细追责，只有犯的错比较严重才会处罚，也就引发新的问题，小错误他们不会当回事，下意识对错的概念慢慢越来越模糊化

2.人员流动和招聘问题
我们这个行业工资都不算高，夏天很热，雨季很苦，人员流动性也很大，只要工作任务在不出问题的情况，不换人的前提下，人员熟悉度更高，做事和服务客户的效率也会提升

因为每次换人都会有一到两个月的熟悉期，人员的整体协作能力，跟不上，这个期间接到大型活动，服务的及时性和客户满意度都会下降，所以一般在旺季的时候我很被动，不敢随意换人，不然就要增加人手，增加费用支出。

3.工作的多元性
我们的工作除了日常服务以外，我们还要做场地维护，例如雨季需要做防洪挖泥巴，做营地建设，除草，割草，一个人身兼很多事情要做

这些事情如果在大公司里来说，都是分成多个岗位去执行，我们为了节约成本，在招聘的时候就会说明，工作的属性，以免造成后期争议，但是不忙的时候大家也都很闲，所以待久的同事会觉得这个工作比外面会更舒服，刚招聘的人一听就吓跑了。

总结：就是我们需要用正常服务行业的工资水平，做目前我们需要面对的工作内容，不是我们不愿意设定多个部门，而是营收和开支都不允许，不然我们就要面临倒闭，有些事其实并不是我不管，没有能力管，只能找到一个合适的平衡点，大家都不要去打破这个平衡点，就行，但是遇到没有边界感的同事，我能做的只能被迫换下一个。