终于把我的移动套餐从59元换回8元了！
大家有需要的话，也可以试试这个方法，亲测有效！

先简单说说我的情况，不知道从何时起，移动就把我的8元套餐升级成39元，之后又升级成59元，我去营业厅要求换回8元套餐，结果说他们营业厅不办理，要我打10086，我打10086，他们又说他们不办理让我去营业厅，反正两边踢皮球了一年多！甚至用我套餐还没到期不准换别的套餐为理由一直拖着我！扣了我多少个59啊！！不每月冲够钱扣这个59元就要停我机！！气啊！

直到昨天，我才知道可以去工信部的公众号申诉移动，步骤如下：
1.搜索工信部→关注公众号:电信用户申诉。
2.左下角:用户申诉→提交申诉。
3.企业选择基础电信运营商→中国移动（或者中国电信/联通之类）
4.是否向企业投诉过→选“是”
5.企业是否已反馈处理结果→选“是”
6.对结果是否满意→选“否”

之后就填写身份证和你申诉的理由，我理由就是我上面所说的情况。
昨天下午申诉的，刚刚移动就有人打电话来给我换回8元套餐，并且把我这个月冲的59元退回了51元差价到我的手机余额里了。
舒服了~~
搞了我一年多，原来这么简单就能解决！！