有个店铺一个asin被同一个买家一年时间下单150多次，买了就退，退了继续买，个人退货率达80%，该asin 平均退货率为2.05%。

后台买家恶意下单，或者怀疑竞品恶意竞争等举报入口均无效（这个入口形同虚设，有字数限制，没有附件提交窗口，一封邮件要拆成好几份）。

请问大家有什么好的解决办法吗？没法拉黑买家，但因为这个高退货率，链接被下架过几次。

开case或账号经理求助，都说没有内部转交渠道，只有前面提到的投诉入口[失望]