#茉莉奶白门店回应骑手与店员冲突#
茉莉奶白北京门店骑手与店员的冲突,看似是一次服务口角,实则是茶饮行业运营失序与平台规则下的底层矛盾爆发。商家点击“已出餐”却未打包,本质是虚假出餐转嫁配送责任,让骑手直面超时罚款风险,而店员恶劣的阻拦态度,更是将工作压力转化为无意义的对立 。
涉事门店停业、品牌仅作核查回应,这样的处理远不足以平息争议。茶饮品牌高速扩张的同时,却忽视了出餐流程规范与员工服务培训,更未顾及骑手的实际配送困境。同为被平台规则裹挟的打工人,本不该陷入互害困局。
品牌需拿出具体整改方案,从流程上杜绝责任转嫁,唯有换位思考,才能化解服务链条上的底层矛盾。#奶茶门店爆单淘宝闪购骑手与店员冲突#
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