记录一个今天的小事。

京东的用心，藏在细节里。

今天下单了一个密码锁，选了包安装服务。锁还在路上，不到几小时，安装师傅的联系方式已经发到我手机上。服务热线还特意提醒：锁一到，随时可约。

服务不必张扬，却应在你需要时，恰好就在。

这种提前一步的安排，让人感到踏实。它不只是一条短信，更是一种对用户时间的尊重，是对“服务”二字的主动理解。

如今体验消费时代，真正的格局往往不在于声势多大，而在于这种悄无声息却恰如其分的周到。京东这点做得挺透。

所谓“格局”，或许就是：在用户开口之前，先走一步。

#白鹿的格局##范丞丞直播##服务细节见真章#