#志高客服回应空气炸锅假温度旋钮#问题本质：
消费者拆机发现，荣事达、志高、容声等品牌多款百元以下低价空气炸锅的温度旋钮仅为塑料装饰，未连接电线或温控元件，实际温度恒定（如志高BL-5806固定150℃）。用户反馈旋钮调至低温档时食物仍被烤焦，存在夹生或焦糊风险。
企业回应争议：
志高：承认BL-5806型号“因生产批次和工厂处理问题”无法调温，称已下架并将改款，其他型号正常；
容声：解释JL601型号因“统一模具设计”保留旋钮外观，实际不可调；
荣事达：部分网店客服辩称旋钮是“装饰品”或“为对称设计”，商品页却标注“10-200℃可调温”，涉嫌虚假宣传。
⚖️ 二、法律定性：涉嫌欺诈与安全风险
违法依据：
律师指出，标注可调温实际无效的行为违反《消费者权益保护法》，侵害知情权与公平交易权，构成虚假宣传和欺诈。消费者可主张“退一赔三”，但维权需提供购买记录、拆机视频、客服沟通记录等证据。
安全隐患：
无真实温控的系统会持续满功率加热，加速线路老化，可能引发火灾或漏电；
固定高温易致食物产生致癌物丙烯酰胺，若内胆材质不达标还可能析出重金属。
🛡️ 三、消费维权难点与行业影响
维权障碍：
部分产品采用死扣设计，自行拆解可能被商家拒赔；
低价机型维权成功率低，个别经销商测试称60%以上低价产品存在假温控。
行业责任：
家电分析师梁振鹏强调，成本控制或代工模式不能成为造假借口，品牌方需承担主体责任；
主流品牌如美的、九阳等未卷入风波，其旋钮经拆解证实功能正常。 http://t.cn/AX5KmFa4