淘宝客服态度恶劣,我只能忍了呗?
今天想买个东西,但是商品图片上和选择商品规格时写的质保期不一致,就去找客服问问。结果遇到这么一个态度恶劣的客服。具体内容已截图。我这是问了,如果没问就买,结果3年多有售后问题去找商家,商家说你超保质期了,那这不就是商家欺骗消费者吗!#欺骗消费者#
当在店铺里无法投诉时,我去找淘宝平台投诉,但是APP里总是找不到人工客服,只有淘小蜜这个AI。打9510288这个88VIP专属客服,客服一开始是用没有订单所以查不了信息为理由搪塞我,后面我问下单之后是不是就能处理,淘宝客服告诉我也只是记录 但他们实际上查不到这个客服是哪个店铺的,因为百亿补贴品牌优选是和多个商家合作的。所以其实淘宝平台客服也不能处理态度恶劣的商家客服。
目前我确实是找不到地方能处理淘宝客服投诉的问题了,根据跟淘宝电话客服的沟通情况,他们也是不想处理或者不愿意处理。
所以以后淘宝售前客服可以都狂一些了,反正作为消费者,投诉无门,只能忍了……#淘宝百亿补贴##消费者投诉##客服##淘宝商家客服态度恶劣##虚假宣传##淘宝商家#
发布于 北京
