她是涓涓细流Barbara 26-02-07 20:07

姐妹们周末好,年底牛马实在忙的不可开交,有时回复不及时请见谅,现总结回顾近期的维权之路,作为一名消费者,所购买产品的“质量”,相信无论走到哪里,一定都是最高优先级,那请大家好好品一品我所遇到的吧(我曾经也是无比的信任卖家,包括发生包金马贝事件,沟通中我都在建议提醒她是不是被工场坑啦,所以现在新韭菜的言论,会不会跟当初上头时我们一样,出坑时都想骂自己一顿呢[允悲]),文章有点长,让大家费眼啦!👀

🎺小十年老买家如实反馈:帽子版型不符、包包两次就开线,优点缺点都客观说,客服也认可可售后。
结果被网红卖家发文+直播网暴,扣帽子“带节奏、居心叵测、抢粉丝”,全程回避品控问题,只会恶语攻击。
更离谱:顺丰运费明码收原价,走电商大客户折扣赚差价,美其名曰“控退货”,实则收割信任。
买卖自由≠可以劣质+双标+网暴消费者!信任是双向的,不是你怼顾客的底气。
不正面对比样品、不公开运费协议、不道歉,只会转移焦点、拉黑捂嘴,这就是十年老店的态度?
消费者有权说真话、晒真实体验,不接受网红霸权式PUA!请正视品控、运费、网暴三件事,给所有被坑姐妹一个交代。

接下来是继帽子问题后,第二个产品质量问题的发声:
💥花1w+买包金马贝踩大雷!货不对版还遇卖家花式甩锅,专业度为0还说辞反复,纯纯把消费者当冤大头!
首先卖家的选品眼光独到,就算被网暴我依然认可这个点,而此枚包金马贝可谓非常喜欢,在卖家前几批的卖货中都未入手,直到6月15日蹲到日本匠人手工包金马贝15-16mm大尺寸款,号称单独挑的最大最亮,满心期待等了两个多月,于8月20日收货直接傻眼,牛马连夜按卖家原图角度拍对比图,货不对版实锤到离谱:金托包金松垮让马贝陷在里面超扁平,雕刻粗糙金层单薄没半点质感,和卖家秀、同厂卖家朋友专柜款比差十万八千里,链坠还颜色不一致,说好的日式匠人精致工艺全是噱头!

找卖家反馈更气人,全程槽点拉满:
❶初期装瞎看不出差异,甩锅“拍照视觉差”,拿“卖了上百个就你反馈”否定合理诉求,合着认真对比成挑刺了?
❷专业度为0,对自家货品一问三不知!卖家朋友专柜款尺寸一会13-14一会 14-15,工艺规则全靠临时问工厂,买前半字不提大尺寸为控金重会减薄金托,关键信息刻意藏着掖着,直接造成预期落差!
❸说辞反复堪比翻书,矛盾到离谱!一会说“一物一模手工包”,一会又承认模具共用;一会坚称“同厂出品绝无差异”,被实锤后又认可“大货比实拍糙太多”;解释包金松垮先说是“按要求定制”,后又补锅“工厂刻意设计”,全程无法自圆其说!
❹沟通不顺还怼人,我认真梳理问题要说法,反倒被说“你的性格要改,太极致的人活得累,身边的人也是”,卖家自己不求产品精益求精和友好服务意识,合着消费者花高价买瑕疵品,还得忍气吞声?

花了高价却买到义乌跳蚤市场产品,难道还不能如实说?必须维权到底,看着卖家工厂发来的其他货也不满意,担心还是残次品,卖家才松口让补100元差价换卖家朋友的14-15mm专柜款(你们看我在信封上画的草图,这才只差一个size么,卖家买的时候教育大家马贝尺寸越大贵的越多,So呵呵),专柜款到手后精致度直接拉满,这更印证了最初的大货就是品控拉胯货不对版!其实一直有个疑问很纳闷,产品问题要换,卖家竟然不是用她自己的,而是用她朋友的?

花高价买高端定制饰品,图的是精致和放心,结果遇到对货品一无所知、遇事甩锅还嘴硬的卖家,购物体验差到极致!在此避雷,提醒各位姐妹网购高价值定制/代购品,一定要让卖家明确所有工艺细节,不然卖家老叫嚣我们在造谣,保留好聊天记录和对比图,货不对版绝不能忍,坚决维权到底!

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发布于 四川