【#警方回应老人因上菜慢辱骂服务员#：将按照定性处罚】#顾客等餐26分钟辱骂服务员店方发声# 2月5日，广东深圳。某饭店顾客因等餐时间长，向服务员抛掷餐具，辱骂并推搡服务员。饭店负责人刘先生表示：“我们坚决不和解。”

监控视频显示，2月5日晚7时47分，在饭店的出餐口处，一名女性服务员在等待出餐时，被抛掷不明物品。一名老人对着该服务员辱骂：“要在我老家，砸死你。”另一名老太太走上前道，“你就在这里站着不动，还我自己上（菜），这是在磨（时间），不给我们上（菜）”。另一视角的监控显示，该服务员还未开口解释，脖颈处被老太太推了一把，另一名老人将老太太拉走，并对服务员辱骂。

刘先生解释道，顾客进来就是晚高峰，店里年前剩3名服务员，又调休休息了一个人，“顾客也没有叫服务员，询问能否给他们提前上菜。他们自己上去端菜，没有任何沟通就拿东西开始砸”。从顾客通过系统下单到冲突发生，一共经过约26分钟。菜单显示，10份菜，还有4份茶位费，共计246元。事发后，刘先生选择报警。刘先生说：“这名服务员是家里七个姐妹的老二，平日里非常懂事。前些日子，她因为家中妹妹患病，向我提了辞职申请，那天原本是她最后一天岗。”

2月7日，深圳公安罗湖分局相关工作人员表示，涉事老太太等人不愿意道歉，属地派出所已经做了笔录，后续将上报法制部门进行定性，按照治安管理处罚法，研判对涉事人员的处罚。#因上菜慢辱骂服务员老太太拒道歉#（秦一） http://t.cn/AX5p9h7T