#曲阜师范大学#寒假社会实践
【指尖传智破鸿沟，心尖筑防护夕阳】
数字时代里，智能手机已成为日常出行、生活办事的必备工具，可不少老年人却因不会操作陷入“数字困境”。而电信网络诈骗手段不断翻新，各类针对老年人的骗局层出不穷，让缺乏防范意识的他们成为诈骗易受害人群，财产安全备受威胁。为解决这一问题，曲阜师范大学管理学院桑榆数安实践队深入济南市章丘区，开展专项实践活动。
为确保助老防诈服务切实贴近老年人需要，实践团队提前与社区居委会进行深入沟通，依托实地走访和问卷调查，全面了解社区老人在智能手机使用熟练度与防诈骗意识方面的现状，系统梳理出他们在微信使用、线上业务办理等环节遇到的常见问题，以及针对冒充亲友、养老投资类诈骗的防范薄弱点。在此基础上，团队精心准备，制作了字大图晰、便于阅读的操作指南与防诈手册，精心设计浅显易懂的宣讲材料，并对志愿者开展专项培训，统一沟通语言与教学方式，为后续活动的顺利推进奠定了扎实基础。
2026年1月25日清晨，实践队带着精心准备的课件、宣传册，准时走进了社区党群服务中心。推开活动室大门的瞬间，百余位银发老人已带着老花镜、揣着保温杯等候在此，眼神里满是对数字世界的好奇与警惕。
上午的智能手机教学环节，志愿者按老人的手机型号分组，开展一对一精准辅导。志愿者耐心蹲在老人身旁，将手机字体调大，手把手分步演示操作步骤，细致讲解视频通话等实用功能的使用方法，全程放慢节奏、反复指导，让老人们跟着练习操作。在志愿者的悉心教学下，老人们逐步掌握操作技巧，顺利完成功能实操，脸上都露出了开心的笑容。
下午的防诈知识宣传会同样精彩纷呈。志愿者围绕养老诈骗、电信诈骗等老年人易遭遇的骗局类型，细致讲解常见诈骗手段与识别技巧，重点强调“公检法不会要求转账、陌生链接不点击、高回报投资不相信、个人信息不透露”的防诈原则。同时提醒老人们，遇到陌生来电或可疑情况时，务必先与子女、社区工作人员沟通核实，切勿轻易给陌生账户汇款，切实提高防范意识，守好自己的 “钱袋子”。
活动临近结束时，社区主任握着志愿者的手感慨道：“你们做的事太有意义了！这些老人平时舍不得麻烦子女，遇到问题只能自己扛。今天不仅学会了用手机，还懂得了防骗，心里踏心里踏实多了。”81岁的王大爷拉着队员的手久久不放：“我一个人住，孩子们都在外地工作，以前接到陌生电话总怕耽误事，现在知道哪些是骗子了，晚上睡觉都香了。”
此次实践活动，实践队用青春力量为老年群体筑起了数字防护墙，也让“老有所学、老有所安”的温暖照进了社区的每个角落。未来，实践队还将持续开展“银发帮扶”行动，通过线上微课、定期回访等方式，让更多老人在智能时代里安享幸福晚年。正如队员们在横幅上写下的誓言：“指尖传智破鸿沟，心尖筑防护夕阳——我们永远是老人身边的数字守护者。”