BlueAction-KW突击者 26-02-08 14:48
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【先现更新退款渠道,需要在2.9 12点之前提交】
‼️‼️‼️通过QQ音乐APP-我的-右上角三个横杠-帮助与反馈-意见反馈,分类选择其他问题-巅峰之夜,按照指示进行资料填写
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理由就填写:原准备购买328场次票,因系统设置原因自动跳转到329场次,未经本人允许被迫购买成329场次票,现要求退票

3月28日场次无票后,未做清晰标注售罄,反而系统强制自动跳转至3月29日场次,致使大量消费者在不知情、非自愿情况下完成购票,属于典型的变相强买强卖,严重违反《消费者权益保护法》,侵犯消费者自主选择权与公平交易权;

现正式要求:
QQ音乐及QQ音乐巅峰榜必须立即启动应急处理机制,为所有受系统误导而误购票的消费者开通退票通道,无条件全额退款,保障消费者合法权益
若平台继续漠视消费者合理诉求、拖延推诿不处理,我们通过12315平台、市场监督管理部门等官方渠道进行投诉举报,依法维护自身合法权益,绝不妥协!

发布于 湖北