#2026上铁春运进行时##春运暖心故事# 2月5日，腿部术后的王女士需从徐州东站乘车前往苏州复查，因腿部无法弯折，出行十分不便。徐州东站“顺心”雷锋服务站工作人员张祖艳得知后，全程热心帮扶、细致照料。考虑到王女士的腿部情况，张祖艳用书包为她垫高腿部，让她更舒适；同时提前联系列车长，协调更换前排宽敞座位，方便腿部伸直。从进站到候车，再到护送上车，一路贴心陪伴，临别前还细心叮嘱回程预约重点旅客服务的注意事项。王女士深受感动，对徐州东站的暖心服务连连称赞。@铁路徐州站