要承认人和人之间最大的差异是认知上的差异。

就像上条微博讨论外卖小哥为什么不愿意送上来，为什么要你取消订单这个。

举个例子，我家小区是不让外卖员的电瓶车进来的，所以大多数外卖员都不愿意送到家。走很多路，一路按门禁，系统就会判定超时。所以有一阵子，因为投诉太多，整个外卖站点都把我们小区列入黑名单。不接！

我闺女就很生气，但她自己也不想去小区入口取，更不想没人接单，就想了个办法，备注里说明，送到家门口打赏 10 块，大多数问题就解决了。

之前她也想过投诉，被我制止了，我跟她讲，投诉没有用，被投诉的小哥心生怨恨更不是一件好事。而且整个站点都把我们小区列入黑名单，你投诉给谁都不好使。

说这么多，其实就想说，认知差异的人在各自立场上是很难达成共识的，凑合凑合得了，打赏一下解决问题，或者就自己去门口取。

这种事情非要分出个你错我对，又无法从根本上解决问题，没必要。

根本上怎么解决呢？很简单，快递配送费涨个一倍以上你再看看[哈哈][哈哈][哈哈]。但，这不符合市场啊[哈哈][哈哈][哈哈]