#12306回应高铁座椅钻出活蜥蜴#2026年2月2日，一名女性乘客乘坐G481次高铁（郑州→成都）时，座椅下方突然钻出一条约小臂长度的灰黄色活蜥蜴。乘客因极度恐惧当场逃离座位，事后描述"看到那一瞬间心跳都快停了""命都快没了"，数日后仍心有余悸。列车员清理垃圾时发现蜥蜴，询问周围旅客无人认领后，工作人员将蜥蜴摔死处理。
后续处置争议
受惊乘客反映，工作人员未解释来源且未安抚情绪，仍要求其坐回原座位。家属投诉后，列车员以删除现场拍摄的视频照片为条件，才安排调换车厢。
12306责任判定
2月10日，铁路部门回应称高铁严禁携带活体动物，初步推测系旅客偷带，蜥蜴可能从行李中逃脱。但客服强调此为常规推测，尚无实质证据，需核查终点站检修记录、安检漏洞及设备缝隙藏匿可能