#全国首个机器人乘务员杭州上岗##2026新春走基层# 2026年铁路春运，即将进入节前客流最高峰。铁路杭州客运段的品牌列车“西子号”迎来了一位特殊的“编外乘务员”——智能服务机器人“福兴”。
不同于车站内的导引机器人，“福兴”直接随车运行，不但能解答铁路客运规定、到站天气、旅游景点等问题，还会和旅客互动。“这是‌我国高铁列车上首次投入服务的人形机器人乘务员‌，也是智能服务在铁路客运场景中的创新突破。”
据介绍，这位机器人乘务员目前还处于“实习”阶段，如果你乘坐G46、G41、G7566、G7511等“西子号”列车，有可能会偶遇它。http://t.cn/AX5e03LO