广州日报 26-02-11 11:00
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#女子抢到22元每克白银券门店拒兑换#【女子在直播间抢到22元/克白银券,银价上涨后门店却拒绝兑换,店员:亏太多了,老板还要养员工】最近几个月,黄金和白银的价格波动都比较大,贵阳的李女士也想趁着这个机会投资理财。不久前,她在一商家的网络直播间购买了提前锁定白银价格的消费券。买完过了几天,白银价格果然上涨不少。可是当李女士拿着券到线下实体店,打算购买200克白银时,店家却表示亏损太多,拒绝兑换。

李女士购买消费券当天,白银大盘价格是22元每克,也就是说只要在有效期内,无论白银价格上涨多少,李女士都能够凭券按照22元每克的价格在商家实体店购买白银。但实体店工作人员表示,店里面是卖40元每克,李女士如果按照这张消费券购买白银,他们实在亏损太大无力承担,“老板还要养员工的”。不过,工作人员也提出了折中方案,可以给李女士员工价,大概30多元每克。

对于这样的解决方案,李女士并不同意,她坚持认为,消费券的功能是商家在网络直播间作出的承诺,应该得到执行。随后自称店长的工作人员又提出了一种解决方案,只能按消费券价格卖100克给李女士,李女士也没有接受。

最终经向网络平台投诉,对方给出了退一赔三的处理方案。李女士同意并且已经拿到了赔偿款。(贵州电视台《百姓关注》)http://t.cn/AX5eBYq6