#女子点外卖点到僵尸店骑手被罚款#平台管理失责不可推诿，骑手消费者不该为漏洞买单

这起“女子点外卖点到僵尸店骑手被罚款”事件，暴露外卖平台管理存在严重漏洞。平台未及时清理已关停店铺，导致用户误下单、骑手白跑腿，最终将责任转嫁至底层劳动者，既不合理也不公平。骑手因平台信息错误被罚，消费者因维权受阻而困扰，凸显平台算法的冰冷与责任的缺失。

平台作为连接商家、用户和骑手的枢纽，本应确保信息真实有效。长期放任“僵尸店铺”存在，不仅损害用户体验，更将风险与成本转嫁给最弱势的群体。吕女士的遭遇警示我们：当平台只追求流量与利润，忽视基础治理，终将透支公众信任。

治理“僵尸店铺”需平台主动作为，通过技术手段与人工审核定期清理失效商家，优化异常订单处理机制。同时，监管部门应强化监督，对推诿责任、侵害劳动者权益的行为予以惩戒。唯有如此，才能真正守护公平交易，让外卖行业健康发展。