Vetrax嚣张卫视 26-02-11 15:53
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嚯,真的是说什么来什么……前脚刚说过华住现在有恃无恐的定价,后脚就看到北京市消费者协会依法约谈华住会:

『2 月 11 日,针对华住会会员服务协议中涉嫌存在不公平格式条款的问题,依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第四十条“消费者协会可以就消费者投诉的损害消费者合法权益的行为开展调查,与有关经营者核实情况,约请有关经营者到场陈述事实意见、提供证据资料等”规定,按照中国消费者协会《消协组织消费维权约谈经营者办法(试行)》,北京市消费者协会对其运营方——汉庭星空(上海)酒店管理有限公司进行约谈,明确指出该公司相关条款中涉嫌存在排除、限制消费者主要权利的情况,损害消费者的合法权益,并要求其进行全面自查和限期整改。』

而且这个约谈很有意思:

据北京市消协调查发现,华住会 2025 年 7 月 18 日正式生效的《华住会个人会员计划与服务条款》第十一条第(二)项内容“若协商不成的,您同意将争议提交至上海仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁”,存在利用格式条款不合理限制消费者主要权利的问题,涉嫌侵害消费者合法权益。

《华住会个人会员计划与服务条款》单方面限定争议只能通过上海仲裁委员会仲裁解决,剥夺了消费者依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼的权利。通过格式条款“强制绑定”上海仲裁委员会为特定仲裁机构,限制了消费者的维权途径,加重消费者责任,属于《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条规定的“不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利”情形。

(其实北京市消协就等于明白直接的说你别以为我不知道你在上海有什么地方保护可以拿来做挡箭牌,别以为在别的地方就管不到你)[吃瓜]

#华住会被北京消协约谈##北京消协要求华住会自查整改#

发布于 北京