【25年春运背后的经验】#深圳站一88岁旅客突发晕厥#从事铁路客运工作25年，李敏处理过太多类似的突发事件。“真的不能用数字去形容，应急事件在我们这行还挺常见的。”她说，“特别是春运期间，普速列车上的老年旅客相对较多，他们可能更习惯传统的出行方式。”

针对春运期间的特殊情况，李敏给出了专业建议：“老年旅客出行最好轻装简行，避免携带过多行李。最近我们遇到不少因为行李过大、在电梯上站不稳而摔伤的案例。”她提醒，特别是独自出行的老人，最好提前在12306APP上预约“重点旅客接送服务”，到站后也可直接找穿制服的工作人员或“迎春花服务台”求助。

她还特别提醒带小孩的旅客：“人流密集时一定要看管好孩子，我们经常遇到孩子走散的情况，家长着急，孩子害怕，还耽误行程。”

据悉，春运期间，车站“广铁青年志愿服务队”的绿马甲志愿者会高频巡逻，公安、武警也加强布控，编织了一张覆盖全站的安全服务网。