#小米车主遭特斯拉车主别车辱骂#特斯拉司机因危险驾驶受罚并书面道歉，彰显了法律对道路暴力行为的惩戒；小米法务部主动介入支持用户，将个案维权与品牌保护结合，展现了新势力车企的用户运营策略。但需理性看待：道歉信中向"宠物"致歉的细节略显荒诞，或反映企业营销的戏剧化倾向；将普通交通纠纷上升为品牌公关事件，虽强化用户黏性，也需警惕过度消费个案、加剧品牌对立的情绪。核心启示在于：路怒治理依赖法律刚性，而非品牌站队；文明驾驶教育与企业社会责任应并行，避免将公共议题简化为粉丝叙事。#闲云杂谈#