#12家第三方火车票网售平台被约谈#2026年2月12日，北京市市场监督管理局集中约谈携程、去哪儿、飞猪等12家主流火车票网络销售平台，直指春运期间行业普遍存在的“加速包”误导宣传、捆绑搭售、滥用12306标识等损害消费者权益的行为。约谈会上，监管部门明确要求平台全面排查业务模式，禁止明示或暗示付费服务可获得优先购票特权，并要求立即整改“双通道抢票”“余票监控”等涉嫌虚假宣传的功能。此前，有消费者反映在“抢票软件”购买“加速包”后仍通过12306官方候补成功，平台却冒领功劳，导致用户白白支付额外费用。

针对平台滥用12306标识的问题，监管部门要求下架所有涉嫌误导性宣传的产品，禁止在页面使用12306图片、文字或商标，避免消费者误以为平台与官方存在合作。例如，部分平台曾宣称“与12306数据同步”，实则通过技术手段制造虚假抢票场景，诱导用户购买增值服务。此外，监管部门还要求平台严格明码标价，显著提示增值服务内容及价格，杜绝因提示不醒目导致火车票展示价与实际支付价不一致的情况。

此次约谈揭示了第三方平台“抢票特权”的真相：铁路所有票源均通过12306官方渠道分配，付费服务无法改变购票顺序，用户能否买到票取决于退票、改签或铁路部门增开列车产生的余票。监管部门表示，将持续打击虚假抢票、诱导交易等违法行为，并呼吁消费者通过12306官方渠道购票，避免陷入“加速包”陷阱。#秒懂热点就用智搜# http://t.cn/AXthun42