【投稿】现在的星巴克中国，早就不是卖咖啡的，是一门靠演戏、造假、压榨、贪腐撑起来的生意。明面上光鲜亮丽，背地里烂得一塌糊涂。

那个被吹成战略级创新的沿街取。砸了多少钱做系统、投广告，外人不知道，内部人心里都清楚。说白了就是抄麦当劳的得来速，捡别人玩剩下的模式，换个名字包装一下，就敢吹成自己的原创创新、划时代突破。结果呢？没人用、没订单、没收益，投资回报连个零头都没有，纯纯为了给高层做业绩、刷履历的面子工程，最后苦的全是门店伙伴，多干活、多背锅、多挨骂。

还有那个笑掉大牙的斗转星移。前两天终于是恢复了支援模块，这场闹剧也终于结束，所谓的组织变革，从头到尾就是一场自嗨。没提升效率，没解决问题，没创造价值，就是为了改而改，为了显得管理层“有事干”。从上到下培训、宣讲、填表、折腾，预算跟扔进水里一样，连个响都没有。

更恶心的是明目张胆的贪腐式营销。公司每年拿着大笔预算做推广，结果找来的KOL，有的账号粉丝只有个位数，照样上门店拍照、拿费用，发一篇没人看的笔记，就能光明正大走账报销。这哪是推广？这就是明着套钱、暗地分赃，一堆僵尸博主、无效拍摄、零转化宣传，预算哗哗流出去，到底进了谁的口袋，大家心照不宣。

更荒唐的还有那个星学在线APP。课程内容几年如一日，翻来覆去全是老掉牙的东西，半点儿更新没有，结果APP却三天两头迭代、改版、升级，美其名曰优化体验，本质就是不断立项、不断走预算、不断花钱，说不定又是一个中饱私囊的口子。

可一到门店真金白银的投入，公司立刻比谁都抠。全国门店还在用快20年的古董咖啡机，机器老化、萃取不稳，做出来的浓缩又苦又涩，品质烂到没法喝。有钱养个位数粉丝的博主，有钱抄得来速搞沿街取，有钱反复迭代没用的APP，就是舍不得换一台新机器，舍不得在咖啡本身花一分钱。

人更是被往死里压榨。越来越多店经理加入花小钱办大事的一人for两家店的行列中来，人手缺、支援没有，表格、检查、会议堆成山，白天干体力活，晚上做表、复盘、洞察到半夜。区经理管的店越来越多，区域越来越大，天天救火，夜夜加班，所有问题往下压，所有功劳往上交。

上面的老板们呢？活儿越来越少，事越来越不管，每天只会粉饰数据、掩盖问题、缝缝补补，活生生把自己练成了遮丑掩烂的大裁缝。

最下作的，还要数每年的伙伴心声调研。号称倾听伙伴声音，结果从上到下明示、暗示、半强迫，所有人必须打满分、全写好评。谁敢提一句意见，谁敢说一句真话，接下来就是穿小鞋、压指标、盯考勤、逼离职。所谓心声调研，早就变成了彻头彻尾的造假工程。

一边营运端砍人力、砍福利、砍物料，一分钱掰成两半花；
一边总部肆意烧钱、无效投入、造假营销,and so on

满怀骄傲与谦逊
哈哈哈