#无畏契约[超话]# 本人无畏契约端游账号于2026年1月29日，上午6点42分被盗号，导致我本人账号被误封，期间游戏行为非本人操作，且29日并未有账号冻结通知。本人于1月28日下午15点登陆游戏游玩至23点之后再没登录游戏，29日9点醒来发现账号被封且被封禁十年!!里面的账号刚买的皮肤，一笔笔充值都是我的心血，我是大学生，我因热爱无畏契约这款游戏，我每个月省吃俭用，用我的生活费买自己喜爱的皮肤，凭对这款游戏的热爱和对贵公司的信任，我才放心的在无畏契约里面充那么多钱，这对于我来说是巨款，结果没想到我的号被盗号了，把我的号封十年，这让我痛苦不已，实在不敢相信自己的明明什么都没有做，却被别人盗号导致我被误封。以下是ip登陆截图。本人近半个月一直在重庆市两江新区也就是江北区和渝北区，且登录设备自始自终只有两台常用。可以提供一切证据!望人工客户能核查。然而，事实与系统记录严重不符：
1。账号存在被盗用迹象。通过掌上无畏契约查询登录记录发现。2026年1月29号我的账号在山东有异常登录记录。这与我的实际所在地(重庆市两江新区)严重不符。
2。我积极配合，提供证据自证清白，客服都是一拖再拖，人工客服也一直联系不上。
本人作为腾讯的忠实会员，英雄联盟和无畏契约等游戏!都是充值了很多金额!我多么信任贵公司!!@腾讯客服 试问#腾讯游戏[超话]# 账号被人恶意盗号了，不应该马上处理吗？然而你们的做法呢?
腾讯客服 @腾讯账号安全客服
1。责任转嫁，用户背锅：贵司的安全机制未能有效防止我的账号被盗，异地登录微信没有提醒，腾讯安全中心没有冻结，而在盗号者实施违规行为后，却将全部责任和最终惩罚施加于我这位真实用户。这相当于将平台的安全风险转移给了用户承担。我的核心诉求如下：
1。明确答复：如果确认是盗号导致的违规，请解封我的账号。
我的账号承载了大量时间，金钱投入和个人情感。此次事件不仅让我身心健康和名誉受到巨大损失，更让我对贵司账号安全体系的可靠性，客服申诉机制的公平性产生了严重质疑。我尽了一切努力自证清白，却只得到机器般的敷衍回复!!!!!你们如何让那么多热爱你们游戏的玩家信任你们??在1月29号有来自山东 ip的登陆!!可腾讯系统未有发给我异常登录通知!我一直在重庆市，图中也可看到，掌瓦IP也可以看到一直在重庆，可以检测我的ip是否有变动!我也从未借给其他人，因为我就是怕被封号!!平常朋友一起玩不存在借号问题，请问这不是被盗号是什么?误封我十年，你让我怎么办!有行程记录可以证明我从未去过山东省!!意思是28日我在重庆玩完凌晨飞到山东开个挂再飞回来吗！我的账号承载了大量时间，金钱投入和个人情感。此次事件不仅让我身心健康和名誉受到巨大损失，更让我对贵司账号安全体系的可靠性，客服申诉机制的公平性产生了严重质疑。我尽了一切努力自证清白，却只得到机器般的敷衍回复，腾讯客服排队几小时都是敷衍的答复，语音客服排到晚上斗接听不进，对正常玩家封禁不管不顾。对不法分子不积极不处理，是对大众的信任的表现吗，如何服众，如何让消费者再信任你们。
如果贵司内部渠道始终无法给予公正，人性化的解决，我将不得不考虑通过消费者协会，互联网信息服务投诉平台等一切合法途径，来维护我的合法权益。@腾讯游戏安全中心@腾讯公司@无畏契约@腾讯客服@腾讯游戏@腾讯成长守护平台 #腾讯[超话]##腾讯游戏安全中心[超话]##无畏契约[超话]# @腾讯客服
[服务器大区]：无畏契约国服端游
[角色名]：笹舟一#44862