【#新一轮科技革命下高校该如何应变#适应时代发展？——专访中国人民大学党委书记张东刚】#读懂学生是教育者的第一要务# 面对新一轮科技革命和产业变革，高校如何找准定位、主动作为，发挥高等教育“龙头”作用，助力建设具有全球影响力的教育中心、科学中心、人才中心？近日，中国人民大学党委书记张东刚接受新华网专访，结合学校实践，阐述了高校在科技浪潮中重塑育人体系、创新科研范式、走好新时代高等教育的应变与自强之路。

“读懂学生，是教育者的第一要务”

去年9月，“人大刚子”在社交平台走红，张东刚成为拥有十多万粉丝的“网红书记”。他介绍，“人大刚子”源于学生的亲切称呼，在他看来，网络平台是感知学生“急难愁盼”、推动治理变革的“神经末梢”。

账号开通初期，评论区被称为“许愿池”。从生活琐事到学习困惑，相关问题被学校系统梳理为各部门工作清单，并最终转化为“发展效能清单”。张东刚表示，学校治理模式正从1.0版的“接诉即办”向2.0版的“未诉先办”系统性升级，内核是从“被动响应”向“主动感知、前瞻服务”转变。这种“直连学生”的方式并非对原有渠道的替代，而是推动治理模式整体升级，将“被动响应”变为“主动感知”。

张东刚举例，北京水质较硬、浴室喷头易堵，“主动纳入工作清单定期排查，问题就会消失。治理现代化，就是要具备这种将问题解决在萌芽状态的预见性和主动性。”

“读懂学生是教育者的第一要务。”张东刚认为，只有真正了解学生，才能提供精准服务，营造尊重、理解、关怀的成长环境，将立德树人落在细微处，见于实效中。 http://t.cn/AXtcOERz