【管理学院寒假社会实践】益心同行暖银龄，服务创新绘晚霞
（通讯员：曹维卿）人口老龄化浪潮下，社区养老服务的质量与效能直接关系到老年群体的幸福感与获得感。2025年1月，曲阜师范大学管理学院益心同行社会实践队奔赴山东省济南市、菏泽市等地的城乡社区，开展“社区老龄化挑战及服务模式创新”主题实践活动。队员们以专业知识为支撑，以实际需求为导向，通过调研走访、服务实践、模式探索等多元形式，深入破解社区养老痛点，为构建精准化、可持续的社区养老服务体系注入青春力量。
实践之初，实践队分为两组，分别深入城市社区与乡村社区开展系统性调研。在城市社区，队员们通过问卷调查、入户访谈、焦点小组讨论等方式，与80余位老年人、30余名社区工作者进行深度交流。调研发现，城市老年群体虽居住环境优越、医疗资源可及性较强，但面临着精神需求多元化、健康管理精细化、智能技术适应难等突出问题。不少独居老人反映“子女忙于工作，一周难得见一次面，平时连个说话的人都没有”；部分老年人因不会使用智能手机，遭遇网上挂号、移动支付、健康码查验等诸多不便；低龄健康老人则迫切希望参与书法、太极、智能手机培训等兴趣活动，但社区提供的服务种类单一、时间安排缺乏灵活性。
在乡村社区，实践队推动建立“村两委+志愿者+社会组织”协同养老服务模式。向村两委提出完善养老服务设施、引入专业养老服务资源的建议，协助申请相关扶持政策；招募村里的党员、返乡青年、热心村民组成长期志愿者队伍，进行系统培训，让他们成为乡村养老服务的主力军。此外，实践队还整理形成了关于城乡社区老龄化现状与服务的创新报告，详细分析了调研发现的问题，提出了针对性的解决方案，为当地政府优化养老服务政策提供了参考。
此次寒假社会实践，益心同行社会实践队用脚步丈量民情，用行动传递温暖。队员们不仅为城乡老年群体带来了实实在在的帮助，更探索出了具有可复制性、可推广性的社区养老服务新模式。
@惜晨9527