#余宇涵[超话]#🐟#时空中的绘旅人恶意玩梗#
我刚刚打通了人工客服电话，接电话的是男客服。由于操作疏忽忘记通话录音，以下文字概括大家可以参考:
首先我反馈了投诉和要求立刻整改道歉的要求，对方还是用“非常抱歉给您带来不好体验，我们将在2个工作日内反馈”。
我指出“工作日是什么弹性的说法?目前处于全国统一的春节假期，如果是工作日，今天我给你打客服投诉电话是否也是工作日?能不能确认一个精准的反馈时间，比如精准到日期时间?”
对方遭遇诘问支支吾吾，还是大概用他们工作岗前培训的那套反复跟我说“之后会给您一个答复”；
我没有被搪塞敷衍到，我指出他们游戏流水每况愈下，招致众人不满，是不是等到某天游戏倒闭关服都无法收到反馈?同时我也对他的工作表示一定程度理解，他这个岗位的权限确实就只是反馈，但是躲在这背后夹带私货的策划组文案组甚至审核都别想隐身。
一共讲了差不多八分钟，对方终于承诺他会加急处理，说最快24小时之内会有答复。