#副省长电话被拉黑后#【信任是这样“解封”的】这个故事值得细品。辽宁副省长楚天运给企业家打电话，刚自报家门就被投诉拉黑。不是企业家傲慢，是“不敢相信真是省领导”——以前“热脸贴冷屁股”“只听楼梯响不见人下来”的事太多，心里那道墙太厚。

但接下来的操作才是重点：被拉黑，就去营业厅解封再打；微信被拒，就反复沟通直到解决问题、成了星标好友。省委书记许昆林更直接：“我主动加企业家微信，有问题直接给我反映。”会后丹东东方测控等企业负责人的通讯录里，真多了这位书记的联系人。

数字也实在：33位省级领导对接660家企业，带回681个实打实的问题诉求——不是表扬信，是“找茬”来的。目前办结率47.7%，325项已推动解决。更关键的是向下传导，全省4833名干部参与，收集诉求2327项。

最戳心的是细节：今年营商环境大会上，159名企业家和个体户被请到会场正中央C位，各级领导坐两侧后方。这不是座次调整，是官本位在拆。

有人说辽宁缺项目缺资金，其实最缺的是信任。信任重建没有捷径，就是一个电话解封、一个问题解决、一个微信好友慢慢攒回来的。风向变了：以前企业追着部门跑，现在是干部追着问题跑。这活急不得，但坦诚，是信任的第一步。 http://t.cn/AXtJAUjy