#2026上铁春运进行时# #春运中的坚守# 【春运人物:泾县站的“小喇叭”】春运伊始,皖南宣纸之乡的泾县高铁站客流涌动。候车室、检票口、站台间,总能听见一口标准清亮的普通话,循声望去,客运员古玉正握着小喇叭,耐心引导旅客有序出行。这位去年刚入职不久的共青团员,在人生首个春运里,用暖心服务成为车站里最动人的“青春风景”。
古玉是合肥人,去年刚走上客运一线。春运期间,泾县站老年旅客、游客居多,从候车室到二站台距离较远,不少老人看不清车厢标识、赶车着急。为让大家少走弯路、快速就位,古玉摸索出贴心办法:列车开检前3分钟,她就提前到二站台,用小喇叭清晰播报车次、时间与车厢位置,一遍遍提醒,让老年旅客听得明白、找得准确。
从服务台到候车室,从检票口到站台、电梯口,小喇叭不离身,提示声传遍车站每个角落。“各位旅客请注意,开往北京南的G860次马上开检,请排好队,电子身份证、老人小孩走人工通道。”“上电梯别着急,注意脚下安全!”一句句叮嘱朴实又暖心,化解了旅客赶路的焦躁,守护着出行安全。
作为新职工,古玉把责任扛在肩头,把温柔藏在提示里。泾县站的“小喇叭”,让这个春运更有温度、更添温情。(文图:吴小元)@上铁芜湖车务段
