縻鹿不迷路 26-02-15 19:44

#王者荣耀[超话]# 一个诉求:王者荣耀李信无双祈愿活动因王者规则不明确问题造成玩家中多数人出现误兑换误触皮肤领取,希望通过客服反馈进行退还@王者荣耀 @腾讯客服
因奖池规则存在严重表述漏洞,关键信息完全未予明示,直接导致误兑。
本次误兑换完全是平台规则不完善所致,本人无任何操作过错。误兑道具至今未做任何使用、分解、强化处理,账号状态完全具备撤销条件,且兑换消耗的积分系本人正常参与活动所得,平台规则瑕疵已严重损害本人游戏权益,造成资源无端损耗。
依据《民法典》中“重大误解实施的民事法律行为可撤销”的相关规定,以及游戏服务应当保障玩家知情权的基本准则,本人强烈要求贵司立即撤销本次误兑换操作,全额返还消耗的活动资源,将账号恢复至兑换前状态。
本人已留存兑换记录、奖池规则页面等完整证据,若贵司在24h内未给出明确处理方案并解决问题,本人将保留向消费者协会等相关部门投诉维权的权利。
望贵司正视自身规则缺陷,及时处理诉求,勿推诿拖延!

发布于 湖南